rabjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rabjee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশের সাথে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

rabjee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। সেবার বিশদ বিবরণ, মিশন ও প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যবহারকারী ও rabjee উভয়পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। যেকোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার এই মূল সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ সেবার সুযোগ ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

rabjee-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় প্রদত্ত তথ্যের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তাঁর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

rabjee প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার করা তাঁর স্থানীয় আইনের পরিপন্থী নয়।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য পরস্পর সামঞ্জস্যপূর্ণ ও প্রকৃত হতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

rabjee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে rabjee সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য rabjee দায়ী থাকবে না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

rabjee-তে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের কোনো সর্বোচ্চ ফি নেই — তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে নিজ ব্যাংকের নির্ধারিত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ছাড়া অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

rabjee-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা নেই।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।

বোনাস কোনোভাবেই সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ তুলে নেওয়া যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্ধারিত গেম ছাড়া অন্য গেম খেলা হলে ওয়েজারিং গণনা ভিন্ন হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল গণ্য হবে।
• rabjee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

rabjee-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — গোল্ড স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে সর্বোচ্চ ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন (৳২০,০০০ × ০.৭%)। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ এবং তা আমানত নয়।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইভেন্ট বাতিল বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে rabjee বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সে ক্ষেত্রে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ত্রুটিপূর্ণ অডস বা পেআউট

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে প্রদর্শিত অডস বা পেআউট স্পষ্টভাবে অস্বাভাবিক হলে rabjee সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো পুরস্কার প্রদানের দায়বদ্ধতা থাকবে না।

৬.৩ সিস্টেম বিঘ্ন

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে rabjee সম্ভাব্য ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। পুনরুদ্ধার সম্ভব না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ RTP এবং গেমের পরিসংখ্যান

rabjee-তে পাওয়া স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলোর RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যায়। RTP একটি দীর্ঘমেয়াদী গাণিতিক গড় — এটি কোনো একক সেশনে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম rabjee-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশন থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি বা কোলুশন।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত প্রতারণা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ডিপোজিট করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• rabjee-এর সিস্টেম বা অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে মোট ব্যালেন্স থেকে বোনাস পরিমাণ বাদ দেওয়ার পর অবশিষ্ট অর্থ নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ rabjee-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

rabjee নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র জমা না দেওয়া।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপত্তির সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

rabjee সম্ভাব্য সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rabjee-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতা।

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে rabjee সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাধারণ সমস্যার সমাধান FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rabjee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখে। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

rabjee SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় বা প্রদান করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

rabjee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে খেলতে এবং গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে উৎসাহিত করি।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন অথবা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এ ব্যাপারে বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিংয়ে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। rabjee পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

rabjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের পরিপন্থী হলে সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে — তবে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।